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达尔健医院客户关系管理系统HCRM
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HCRM,全称Hospital Customer Relationship Management,又叫做医院客户关系管理,是指医院运用信息技术,对内部服务流程进行优化,从而建立的以市场为导向、客户为中心的新型服务模式。有利于医院提高服务水平与业绩,提升品牌增强市场竞争力。系统主要功能有患者资料数据库、自动化分析软件 、患者细分 、服务理念、服务规范量化管理、 个性化一对一营销、服务跟进、 医患一体化策略、 业务绩效考核信息、反馈与调整、服务补救等。

产品介绍

※全方位评价体系

※系统优势


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