便民找药公共服务平台是为提高参保居民日常用药便捷性而提供的一项在线查药找药服务。通过省医保中心及各地市医疗保障官方微信平台、政府综合信息服务平台APP及微信公众号等服务窗口，参保居民可便捷查药、查询药品在售药店信息、查看药品医保目录信息、在线咨询问药，为居民提供了更加便捷的买药前指导服务，提高日常用药便捷性。
1、自动：在上方保障服务中标有自动发货的商品，拍下后，将会自动收到来自卖家的商品获取（下载）链接；
2、手动：未标有自动发货的的商品，拍下后，卖家会收到邮件、短信提醒，也可通过QQ或订单中的电话联系对方。
3、在未拍下前，双方在QQ上所商定的内容，亦可成为纠纷评判依据（商定与描述冲突时，商定为准）；
4、在商品同时有网站演示与图片演示，且站演与图演不一致时，默认按图演作为纠纷评判依据（特别声明或有商定除外）；
5、在没有"无任何正当退款依据"的前提下，写有"一旦售出，概不支持退款"等类似的声明，视为无效声明；
6、虽然交易产生纠纷的几率很小，但请尽量保留如聊天记录这样的重要信息，以防产生纠纷时便于网站工作人员介入快速处理。
