红帆不良事件管理系统小善心云市场

以信息化的工作流自动引导相关人员审核、处理，显著提高处理效率

◆ 使不良事件形成PDCA闭环管理

实现 “事前的人员知识培训管理和制度落地促进”、“事中的事件上报和跟进处理”、以及 “事后的原因分析和工作持续优化”，目的为了减少或杜绝事件再次发生。

◆ 提供6大类，300多套上报模板

通过对多家医院不良事件的总结提炼，多种不良事件可通过系统提交，还支持 “自定义表单+流程引擎”，满足未来更多事件类型扩展。

◆ 智能流程及预警

根据不同事件类型设定处理流程，实现不同的事件和等级实现智能预警提示，保障事件处理高效进行。

1、自动：在上方保障服务中标有自动发货的商品，拍下后，将会自动收到来自卖家的商品获取（下载）链接；

2、手动：未标有自动发货的的商品，拍下后，卖家会收到邮件、短信提醒，也可通过QQ或订单中的电话联系对方。

3、在未拍下前，双方在QQ上所商定的内容，亦可成为纠纷评判依据（商定与描述冲突时，商定为准）；

4、在商品同时有网站演示与图片演示，且站演与图演不一致时，默认按图演作为纠纷评判依据（特别声明或有商定除外）；

5、在没有"无任何正当退款依据"的前提下，写有"一旦售出，概不支持退款"等类似的声明，视为无效声明；

6、虽然交易产生纠纷的几率很小，但请尽量保留如聊天记录这样的重要信息，以防产生纠纷时便于网站工作人员介入快速处理。