勤成健康客户关系管理系统(HCRM)利用医院信息管理资源,高效便捷地访问出院病人,利用公共卫生信息资源,进行居民健康信息数据采集。与传统随访的最大区别就是采用了数据库挖掘技术、网络技术、通讯技术,对所有出院病人、健康体检居民进行跟踪随访和管理,跟踪建立病人随访健康档案,并联系医生指导出院病人康复。健康客户管理系统的应用进一步加强了医生与出院病人的沟通渠道,为医疗机构开辟了一种新的服务于病人的方式和服务渠道。
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