以社区为依托、以智慧养老服务平台为支撑，以智能终端和热线为纽带，整合社区养老服务设施、专业服务队伍和社会资源，重点打造以“呼叫救助、居家照料、健康服务、档案管理”为中心的智能居家养老服务网络，为老年人提供综合性的养老服务，打造智慧养老服务模式。

“系统+服务+老人+终端”，一是发挥平台对养老服务的技术支撑作用，二是发挥平台对养老服务资源的整合作用。

通过服务热线，在老年人和服务商之间架起绿色的桥梁，让老人足不出户即可享受到家政、医疗、紧急救助、法律维权、生活照料等各种安全便捷、专业实惠的服务，打造一个没有围墙的养老院。

老人电子档案

详细记录老人及子女或监护人信息，包括健康信息、联系人信息、体检信息、居住信息等，做到老人情况一目了然。支持模板导入/导出。

老人一键求救

系统通过对接智能呼叫设备，当老人发生突发情况需要求助时，在房间或者室外可按老人挂件式呼叫器或手机SOS键，向平台发出求救请求，服务中心人员会及时收到求救信息并弹出相应的老人信息，给与指导的同时迅速联系相关人员和医院给与及时的救援。

老人位置定位

通过老人定位卡、手机、智能腕表多种形式实时定位老人位置，可形成活动轨迹，及时将外出活动，子女不在身边的老人的位置信息报与子女,贴身陪伴,保持联络。

老人保健管理

掌握老人的身体健康状况，健康指标出现异常时，平台可通知相关人员为老人进行体检等相关服务，充分做到防范于未然。老人健康信息会存入老人档案库，跟随老人一生，可随时查看调用。用药提醒、主动关怀等。

老人生活帮助

平台支持集成其他系统，可把好的服务厂商引入系统平台，根据老人的实际需求，增加亲情通话、配套的家政服务、社区配送、预约挂号、上门看诊等民生服务。

其他功能模块

包括常见老人情况、应急救援措施、数据统计监管等，还可以根据用户实际需求完成特需的功能开发。

系统亮点

1.操作简单：只需按动一键，即可帮老人服务到家

2.功能强大：满足正常生活帮助、突发状况等情况下的高要求，同时对服务商、服务人员的考核

3.方式多样：支持手机、网站，电视端、及基于3G智能机，人工座席服务,结合医疗检测终端设备，实时向提醒子女，老人状况。

4.用户群广：既服务普通居民，更针对老人、孩子等特殊人群提供更周到的服务。