医院食堂不仅是为患者、陪护以及医务人员提供安全便捷就餐的地方，也是展现医院整体医护和服务水平的重要窗口。

而医院食堂就餐一直是一个比较繁琐、复杂的问题：

如何让患者能够方便的在线订餐、如何满足不同患者的用餐营养需求、如何做到备餐数量和医患需求量之间的合理匹配、如何让患者能在饭点拿到自己的饭菜等等，相信这是很多医院都在面临的一个问题。

病人及陪护

•病人行动不方便

•术后希望吃点营养餐

•现场打饭排队拥挤

医院内部职工

•刚看完病人，错过食堂饭点

•去食堂吃饭，排队人多拥挤

•没带现金或忘记饭卡

•喜欢吃的已卖完

食堂内部商家

•来食堂吃饭的人越来越少

•剩菜剩饭越来越多，浪费严重

•净收入越来越低，经营困难

•现场人工算账，容易出错

食堂管理方

•食堂聚集就餐，病毒交叉感染

•社会外卖进出，食品安全堪忧

•缺少数据监控，运营分析缺失

平台运用流程

在线预订 方便快捷

为患者提供预订点餐的功能，可设置为今日订明日餐；

一方面能方便用户在线自助下单，根据口味及医嘱情况，选择餐食；

另一方面又能帮助食堂提前统计用餐情况，精准备餐；

提高订餐效率的同时，又能减少食材的浪费。

每周菜谱计划

根据季节及营养搭配，系统支持食堂制定每周的菜谱计划，根据日期向用户推送不同的菜品，实现每天不同菜，月月不重样，既能不断调整口味，又能兼顾营养平衡，获得患者及医院方的认可。

备餐统计

系统根据用户的预订订单，自动统计汇总每日的备餐统计表，食堂可针对菜品统计表，算出需要准备的食材，从而达到精准备餐的作用

装车统计

系统根据不同科室患者的预订点餐情况，自动统计汇总该科室需要的菜品数量，送餐员根据统计数量，进行精准装车。

发餐统计

送餐员将餐车推送到自己的负责的科室及楼层，根据发餐表上明确的床位、姓名等信息进行一一对应发餐。

发餐表上还可以清晰的统计该用户下一顿餐食是否预订，便于送餐员及时友好提醒，避免错过订餐时间。

给病人及陪护带来的好处

一键下单 就餐无忧

解决病人因行动不便造成的就餐困难问题

营养搭配 助力康复

根据不同病症，为病人提供合适的营养膳食

智能点餐 帮助陪护

解决陪护人员就餐难的问题

评价反馈 提升服务

评价反馈机制，助力提升医院医护能力；

给医院职工带来的好处

提前下单 避免错过

职工只需要提前下单，就能避免错过饭点

更多选择 更合口味

提前下单喜欢的菜品，饭菜更合口味

在线下单 避免拥挤

在线自主下单，送饭到房间，避免排队拥挤

餐补发放 使用便捷

不用担心饭卡丢失，电子餐补账户更便捷

给食堂商家带来的好处

按量备餐 有量有节

根据订单合理备餐，更好的避免浪费

冲抵外卖 揽客锁客

将用户留在院内就餐，提升营业效益

统计分析 助力经营

根据订单数据，分析菜品销量，提升效益

异业合作 共建生态

携手院内鲜花水果等服务，打造院内生态

给食堂管理方带来的好处

食堂外卖 食安把控

引导院内用户食堂就餐，减少社会外卖带来的食品安全问题

分散就餐 避免感染

开通配送到病房服务，避免聚集就餐，防止病毒交叉感染

数据监控 助力经营

通过大数据信息，分析食堂经营情况，提升效益

智慧食堂 提升形象

提供高效便捷的食堂订餐服务，帮助医院提升服务形象。

以“软件系统+硬件设备+运营服务”为一体

● 以“互联网科技与AI大数据能力”为技术手段

● 解决病患订餐难、食堂成本高、管理效率低等问题

● 智慧食堂订餐系统，让运营更高效，让用户更满意