1.1 预防接种服务系统

1.1.1 预防接种业务管理

预防接种是基层医疗卫生服务机构为辖区内所有居住满3个月的0～6岁儿童进行预防接种管理、提供预防接种服务以及以疑似预防接种反应进行处理。预防接种服务的业务活动见下图：

预防接种管理服务主要包括：

1.疫苗字典管理：提供对疫苗字典的维护管理，对接种的疫苗冷链转运等情况进行登记，完成基本资料的建档。

2.预防接种程序管理：提供对免疫规划的接种程序（接种时间表）的管理。录入接种信息，同时对下一次接种进行预约功能。

3.预防接种档案管理：为辖区内所有居住满3个月的 0～6 岁儿童建立预防接种证和预防接种卡等儿童预防接种档案。

4.预防接种提醒：依据预防接种时间表或者预防接种程序，智能提醒预防接种对象及接种医生按时接种。

5.预防接种预约登记：提供预防接种的预约登记，包括接种疫苗的种类、时间、地点和相关要求；可打印预约通知单，对儿童接种情况进行查询。

6.预防接种登记：依据预防接种档案及预防接种程序对应接种儿童实施接种，系统提供接种的登记功能。支持单个儿童接种登记和批量登记功能；

7.应急及群体性接种：提供对重点人群接种出血热疫苗、炭疽疫苗、钩体疫苗应急接种。支持对乙肝、麻疹、脊灰等疫苗强化免疫、群体性接种工作和应急接种登记；

8.预防接种不良反应处理：提供对异常反应的登记、转诊、随访等功能；

l   疑似异常反应登记：提供对预防接种异常反应或疑似异常反应进行登记；

l   疑似异常反应上报：可通过接入《疑似预防接种异常反应监测系统》上报。

9.预防接种的查询、调阅与使用：根据操作者的查询条件，给出预防接种的查询结果。

10.预防接种统计：根据操作者的统计要求，给出预防接统计结果。

1.1.2 数字化门诊服务

登记处

（1）、进门取号，坐等叫号，依次预检登记，解决排队拥挤现象；

（2）预检登记一对一服务，有效预检，充分告知；

（3）“排队告知单”’，告知家长当天所接种疫苗、疫苗价格、接种台号、接种后注意事项以及下次疫苗接种时间；

（4）系统自动进行最优排队方案选择，节约家长候诊时间。

候诊区

（1）家长根据语音呼叫和大屏提示信息，有序等候接种。

（2）集成电子签名功能。

接种区

（1）接种儿童的基本资料、当日接种疫苗、既往接种史一目了然，以供接种医生核对信息，避免错种、重种现象；

（2）由接种医生确认疫苗类别及疫苗批号，并同步向家长告知，准确可靠；

（3）医生接种完毕后，实时记录儿童接种时间、实际接种疫苗批号；

（4）接种医生每人专属登录密码，系统自动记录接种医务人员；

（5）一对一接种服务，充分进行告知义务，且告知内容系统显示，标准一致，体现预防接种规范化管理，同步提供疫苗和用途介绍；

（6）当前已完成接种人数，排队等候人数一目了然；

（7）系统能够处理各种实际情况，例如有效处理家长未接种就离开等情况。

留观区

（1）大屏显示儿童接种时间和留观到点时间，准确提醒；

（2）大屏可同时播放健康教育宣教片，宣教内容可以统一控制；

（3）家长离开刷卡，记录留观结束时间，通过信息化、人性化的方式，促使家长主动留观，提高异常反应的及时处理能力，保障接种安全。

查询统计功能

（1）建立连续性儿童预防接种服务档案，主要包括儿童全程疫苗接种各类信息、服务记录、未能接种原因、服务医生等信息；

（2）可根据长期积累的电子化服务档案，对预防接种门诊各类信息进行分析和评价，为预防接种门诊资源最优配臵方案提供信息参考，例如：接种儿童留观情况评估，疫苗存储方案评估，人力资源方案评估等等；

（3）由于采用了全流程信息化管理和质控，可有效评估和考核各医务人员的日常工作情况，实现责任到人。

1.1.3 智能化设备

智能服务一体机，用户通过留观取号机进行现场取号。取号成功号，用户去预检分诊台排队等候。

排队叫号，医生通过分诊台对用户进行叫号，用户预检分诊后，进入接种登记台排队等候。

工作台，预检工作台、登记工作台、注射工作台、留观工作台，实现业务智能化快捷办理。

1.1.4 预防接种跟踪服务

用户通过微信公众号或APP管理就诊人信息，并根据接种服务情况进行周期性智能化信息推送，智能提醒与关怀。

发送接种后调研反馈信息，进行接种后续跟踪管理。