概述

360°发现问题，来源归类，根原因分析报告，制定整改措施，定期督导检查，形成制度规范。由外至内，由表及里，聚焦劣势弥补短板，从管理根源上需求突破，达到提升医疗质量，降低医疗风险的建设目标。

功能介绍

投诉案件类督导

信访投诉、医疗纠纷等案件结案后，进行鱼骨根因分析，制订整改措施，定期督导检查落实情况，形成闭环管理。

不良事件类督导

分析上报的不良事件根因，从高发的、致命的和新发的三个维度进行分类汇总分析，制订整改措施，定期督导检查落实情况，形成闭环管理。

随访回访类督导

分析随访回访患者反馈意见，形成分析报告，制订整改措施，定期督导检查落实情况，形成闭环管理。

医德医风类督导

分析行风投诉案件，聚焦管理漏洞，制订措施，定期督导检查落实，形成闭环管理。

临床科室类督导

定期找出科室高发的、致命的和新发的各种问题，形成根因分析报告，制订整改措施，定期督导检查落实情况，形成闭环管理。

职能科室类督导

定期汇总问题根因分析报告给职能部门，制订整改措施，定期督导检查落实情况，形成闭环管理。