产品介绍

满意度云平台包括医院群众满意度评价、院后随访管理、院内员工满意度评价、中层干部考核评价、医院投诉管理等模块，支持平板电脑、手机短信、OA网页、微信扫码等多种评价数据采集方式。系统经过对评价结果数据的统计分析，真实体现受访者的满意度具体情况，从而为医院改进服务工作提供指导性依据。

应用价值

（1）整合不同类型满意度项目融入到同一平台，实现医院对满意度不同角度的综合掌控。

（2）通过技术实现对数据的清洗梳理，根据医院管理需要提供月度、季度、年度分析报表，还提供更多灵活分析功能，提升信息洞察能力，帮助医院理解复杂的分析结论。

（3）基于大量满意度历史数据的深度分析，辅助医院决策层了解现状、发现短板、评价绩效、推进服务提升。