智能管理云平台是什么 

医院后勤设备

提供数据采集和分析

监控、管理

中央空调、锅炉、发电机、净化空调、电梯、消防等多种设备

医院后勤管理

提供信息化应用服务

维修、报修、巡检

数据记录及全过程跟踪管理

医院后勤设备

安全运行提供预警/报警

设备运行、消防

水电安全等提供保障

医院能源管理

提供能耗数据、能效考核

水电气使用情况及对比

各科室用能情况及考核

智能管理云平台核心功能

环境管理

洗衣管理 

成本管理

设备管理

能耗管理

保修管理

安全管理

服务管理

功能1：设备管理

功能概述

巡检类设备_信息化运维

 通过手动录入或自动采集每天的巡检类数据，自动形成设备运维监控台账，实现设备历史数据记录存储、呈现与分析，仿真设备动态监控管理效果。

接入类设备_智能化运维

通过数据采集器自动采集设备实时运行参数，支持每5秒的数据刷新频率（可设置）

使用角色

后勤/设备管理人员

设备操作人员、维保商

对总务科管理的每一台设备进行建档

    设备品牌、型号等基础参数信息

    设备使用手册、说明书等基建交接信息

    设备所在位置，控制的功能区域进行设置

    设备实物图片提供，以制作仿真3D模型

   自动收录设备自上平台后所有事件记录

    保养计划单

    维护服务单

    报修服务单

    配件更换记录

    APP电脑端都可以使用

设备管理_3D仿真场景监控

系统可导入3D实景图，可视化管理将不同设备、各种系统、各类功能区域进行设置，实现集中监控、重点数据集中发布

对现场设备进行直观呈现，并突出重要关键数据

自动巡检、手动巡检模式

手动巡检与安全巡检相关联，主要记录及呈现现场人工录入数据。

自动巡检主要用于已接入的设备，仅需设置需要巡检的时间，则可自动一键生成设备的巡检数据报告。

设备管理_预警报警

对接入项目的每台设备的预警/报警进行列表展示

可根据报警级别不同进行APP/短信/邮件形式的报警信息自动推送

、

设备管理_保养计划

年度保养计划编制入口、服务到期提醒、服务过程记录、服务结果确认与评价

实时监测设备在线状态及运行状态

设备发生故障或存在隐患时系统推送消息

设备档案的电子化管理及维护事件永久保存

提供设备二维码管理

报修管理

提供一键报修及派单服务，需求部门可在平台快速新建报修现场图片及问题描述，维修负责人可以根据报修区域，报修问题类别，进行派单优化，可大大提升后勤保障部门对报修问题的集中管理及响应速度。

手术室、科室护士站及各科室报修人

设备操作人员、维保商、后勤/设备管理人员

报修人通过平台提交故障说明、图片、问题描述（文字及语音），生成报修单后将第一时间通知到维修负责方/人

报修人根据故障的紧急程度，可以在报修单生成后，进行“催单”，维修人可根据故障的轻重缓急灵活安排维修工作。

对报修进度全程监控

服务管理 

对报修管理反馈的问题、保养计划所预设的服务、及设备维护触发的事件，进行统筹管理和集中管控

对服务单进行优化派工、服务跟踪及查看

提升内/外部（第三方服务）工作信息的交互速度，提升各班组之间的协作效率，极大地拉近了总务后勤与各部门的距离，相互增进了理解，提升服务满意度

手术室、科室护士站及各科室报修人

设备操作人员、维保商

后勤/设备管理人员

服务管理_功能亮点

维修情况汇总

报修人、维修方管理人员通过工作面板一目了然地看到所有故障项目的维修状态，及时推进维修工作，同时方便决策分析。

维修记录图文保存

维修情况通过文字和图片留存在维护云平台上，业主和管理人员可以随时查看，信息共享。

维保异常追踪

维修超时提醒、评分异常提醒，方便维修方及时追踪异常项目， 改进维修服务，避免影响服务评价。

派单优化管理

通过后台管理，灵活的规则及派单设置。维修负责人可根据聚类分析，手动派工给在报修区域相近的维修人员，减少人员路在路上来加奔波的时间；对于紧急报修问题，可优先处理派单处理。

客户满意度评价

报修人可以根据维修的结果在维保云平台上进行相应的评价，不用担心服务效果不好却投诉无门， 维修人员可以通过满意度评价打造高品质团队品牌。

功能4：安全管理

平台提供安全检查、设备巡检、总务查房三大巡检类别

提供多种不同设备类型的常用专业巡检表格

每次巡检数据将永久存储在设备运维的历史数据记录中随时查询

当次巡检数据将存储在设备运维的实时数据记录中，并自动判断是否存在故障或隐患，产生平台报警或预警

针对巡检数据，将生成巡检记录/报告

设备操作人员

维保商、后勤/设备管理人员

医院高层管理者

全巡检模块是平台重要的数据入口

平台提供安全检查、设备巡检、总务查房三大巡检类别，并提供多种不同类型的常用专业巡检表格

能耗管理

提供后勤设备的水电能耗统计及数据分析

全院、单栋建筑、各科室能耗统计

建筑物3D图展示重要区域的能耗数据

可按月、季、年等生成各种图表、数据分析及比对

揭示用能效率的短板，方便管理层做进一步分析

后勤/设备管理人员

医院高层领导

行政、财务

成本管理

成本管理设有费用统计

通过手动录入总务后勤相关的各项费用、易耗件成本等

对总务费用进行分项、分科室汇总分析，且可以月度、年度成本对比分析

医院高层领导

后勤/设备管理人员

行政、财务

环境管理

环境实时在线监测

随时知道医疗所需洁净环境的温度、湿度、TVOC、CO、CO2等参数是否正常；

监测参数有异常时，平台自动报警，防止二次交叉感染，减少医疗事故的发生；

功能8：洗衣管理

 洗衣统计工作不再繁琐扯皮，现在只需在系统录入数据即可记录各个科室部门的洗衣情况。

后期可实现根据衣服上的智能芯片管理收衣、送衣，报废情况，记录衣服的科室、收衣时间、处理负责人等情况，根据收衣单号查询衣服的实时状态，实现智能化的洗衣管理。

还可以根据报废数量得出科室使用衣服的情况，制定相应的成本计划，进行相应的成本管理。

特点1：技术优势 

设备连接能力

自主研发的数据采集器，可接入多品牌及多种类型设备，实现智能化采集及监控 

易云维平台技术优势

多方协同管理

管理、操作、服务商等使用角色，均可以在同一平台查看进度、服务记录等

数据处理能力

管理数据及设备数据可及时上传，存储

相关权限角色可随时监控、查看、调阅

安全保障

自定义报警策略

针对性重点设备重点监控

特点2：知识产权

易云维产品已授权23项：发明1项，实用新型3项，软著19项

特点3：数据安全 

数据安全

多维度安全机制

数据存储安全：数据服务器与阿里云合作，采用多用户数据的存储模式；

数据传输安全：采用256位金融级加密证书加密一切链路信息；

账户权限安全：平台使用三级权限架构：功能权限、按钮权限、数据权限进行权限分割与加密；

除此以外，平台与用户可以签署数据保密协议，确保用户数据在存储、传输、使用过程中的安全!

特点4：多角色使用 

后勤、设备管理人员

设备管理功能、维保商管理 

后勤设备管理人员

平台应用角色

维保服务商平台

医院高层领导

检查和管理

上报材料和经验交流使用

设备操作人员

设备数据监测、上传、下载，判断故障

设备操作人员

手术室管理

手术室、科室护士站

监视特殊区域的环境指标是否合

格，记录数据，及时通知维修部门

维保服务商

维修、维保功能；

上传工作过程、图片

维保服务商平台

行政、财务

核算能耗成本

材料、配件价格审计核对

有什么价值

价值1：多重保障

医疗保障

① 18年手术室、ICU等净化区域智能控制系统集成的经验能保障手术过程的安全；

② 平台7*24小时实时远程在线环境监测，监测手术室、ICU、血液病房、检验科、负压隔离病房等净化区域所需的环境参数是否达标；

③ 以智能化手段规范服务流程，做到提前预警、极速响应，全过程跟踪管理，责任清晰。

安全保障

① 设备运行有多方预警/报警提醒；

② 多方预警/报警推送；

③ 重大安全隐患多方电话叫醒；

智能保障

① 智能决策：各类数据统计分析和报表，为管理者的决策提供重要参考依据；

② 智能管理：平台能自动生成各类统计分析和报表，方便做管理改善；

③ 智能服务：平台能自动推送各类故障信息，报修信息、服务信息、能耗和成本信息；

价值2：管理方式提升

功能模块

与传统模式相比

易云维平台

报修管理

①电话报修，口述故障难以表达清晰，报修过程无跟踪，结果无确认

②信息只能做到一对一传递，容易断层

①APP报修，故障支持图、文、语音、短视频等多种形式上报平台；报修全过程管理

②信息一对多传递，提升工作协同效率，保证报修结果

安全巡检

①纸质手工数据抄录，抄录时间无法监督，数据无法系统保存与挖掘分析，安全隐患难以追溯

①无纸化数据抄录， 抄录数据实时上传平台

②历史抄录数据可长期存储在云平台，自动生成分析图表，安全隐患追踪更省时省力

设备管理

①人工值守，无预警能力，故障判断对值人员的专业度与经验依赖较大

②仅有本地故障报警

③设备信息、档案、维修、保养记录分散，易丢失、难查找

①接入平台的设备，可自动采集运行数据，实现7*24小时实时监控（未接入平台设备，提供历史数据分析）

②提供远程故障预警报警推送，通过短信、APP等方式通知到相关人员

③设备信息、档案、维修、保养记录等信息化集中管理，每台设备可提供二维码快速查阅与录入

服务管理

①没有形成系统管理档案，服务追踪不方便

①统一管理所有服务事项（保养、维修、报修）

②有完整的服务流程及服务评价

能耗管理

①仅有水电费缴交明细，没能耗数据分析比对

①对能耗数据可分科室，按月、季、年等生成各种图表、数据分析及比对

成本管理

①成本极难精细化

①提供消耗成本统计与分析，促进成本精细化管理

使用平台收益

平台收益

降本增效

① 一站式智能管理云平台，可同时管理医院多个院区的后勤设备，并可同时管理多个后勤专业设备维保商；

② 对设备运行安全和故障进行预判和预警，可减少90%以上故障漏判率和30%以上的维修费用；

③ 减少重复性工作，提高工作效率，增强节支能力，降低运营成本。

使用平台收益

节能降耗

① 智能记录能耗情况，提供能耗诊断分析报告；

② 提供离线运行指导方案，实现人工数据节能；

③ 提供在线运行指导方案，实现智能数据节能；

易云维应用案例