为全面落实国家二孩政策和“妇幼健康优质服务示范工程”工作，进一步推进妇幼健康服务专业化、个性化、智能化，利用现代先进信息技术、人工智能技术和移动互联技术，优化妇幼临床和保健业务流程，促进妇幼健康服务更加规范、有效、科学，保障妇女儿童安全，提高广大群众妇幼健康优质服务获得感。我们在妇幼信息系统的基础上研发了妇幼健康微信公共服务号。

一、需求分析

1 国家政策的要求

国卫办妇幼发〔2017〕3 号，“国家卫生计生委办公厅关于印发母子健康手册推广使用工作方案的通知”要求：探索开发母子健康手册相关APP、微信公众号等客户服务端，并实现与妇幼健康信息平台互联互通，利用信息化手段提供便民惠民的母子健康服务。

2 便民服务的需求

为响应国家创建妇幼健康优质服务项目的需求，减少就诊时的“三长一短”，需要为孕产妇和新生儿家长网上预约挂号、诊间费用支付和网上查询化验检查报告等服务；

3 孕妇：孕妇胎儿健康状况堪忧

4 政策宣传和健康教育的需求

传统的发放纸质宣传和张贴宣传画的方式浪费多、更新不及时、目标用户不准确；

5 提高工作效率的需求

妇幼保健服务中有很多业务需要询问服务对象，再录入到系统中，存在的差错多、效率低和不保护服务对象隐私的情况；

二、系统主要功能

1 就医服务

可以查询医院、医生信息，挂号预约和诊间费用支付

2 母子档案

按照国家新版母子保健手册的要求，实现健康教育、政策宣传、自我记录、体检信息查询，还可以实现自我监测和自我健康评测；

3 我的信息

查询各类精准的政策宣传、健康教育信息及相关预警信息，并且可以实现和专家的互动交流；另外为了提高孕妇建档效率和准确性，还提供了自助建档功能。

三、系统带来的好处

1 提升医院形象

通过智能现代的微信公共服务号，建立医院的互联网名片，加强医院的对外展示和宣传，有助于提升医院的形象和加强网络宣传。

2 网上预约、诊间支付，提高服务对象满意度

3 提高工作效率

通过自助建档、自助查询结果、自助预约和诊间支付提高医院的运行效率，减少服务对象的等候时间

4 免费公共服务项目预约，减少候诊，提高效率。

针对两癌筛查、先心病筛查、婚检等非就医的公共公共服务项目，提供网上预约，可以提前预约日期和时间段，减少现场的等候，通过自助填写相关信息，还提高医生的工作效率。

5 实施标靶精准服务，提高孕产妇和儿·童的系统水平

为不同阶段、不同分类的孕产妇和儿童提供标靶精准的政策宣传、健康教育和提醒服务，提高服务对象的保健依从性，提高系统管理率，特别是加强对高危孕产妇、高危儿的健康教育和温馨提醒。

四、系统投资方案

1  X万元/全市/年；

2  X万元/县区/年

五、成功客户

1 江苏连云港市

2 江苏扬州市宝应县

3 江苏省扬州市仪征市

4 江苏扬州市江都区

5 河北唐山市

6 河北廊坊市

7 河北保定市

8 山西长治市

9 山西吕梁市

10 山西临汾市

11 山西榆次区

12 甘肃酒泉市