医生的诚信、医生的医德以及医生的行为,是需要通过信息化手段进行约束与鼓励。产品的研发理念是借鉴交通管理中的《驾照式》记分管理办法、严处违章行驶的有效性进行医生处方权管理,全方位地帮助医院领导进行医疗服务行为的信息化监管,从事前到事中再到事后进行精细化的闭环管理。
目前,国家出台了不少行业政策法规,然而,政策的执行与落实,基本上是靠传统的会议、培训与宣教和事后干预,很难第一时间获知政策的执行效果,缺少了信息化手段。“驾照式”医疗服务行为监管是借鉴“驾照式”交通管理办法的理念,对医生在执行政策法规和医院自身管理要求的同时,系统在下达医嘱时,如有违规行为进行事前“电子狗”预警提示,事中与事后医政管理部门进行“电子监控”审核与抓拍医生的违规行为,把计算机自动抓拍到的违规行为,展示给医政管理部门进行点评,并生成处罚单据让临床医生限时申诉,如果超出申诉时间系统自动扣分,扣完12分为止,系统自动停止医生的处方权,需继续考试学习之后才能获能得12分,才有资格开具医嘱,从而实现了一个完整的智能化医生处方权的闭环管理,如图所示:
iPM管理模式引入到医院管理中,给医院带来了一场从临床医生的违规预警到处方权自动停止的综合运营管理全面变革。可以用五个“化”来概括,即处方权管理信息化、违规问题分析智能化、违规问题处理标准化、违规处罚透明化和处方权停止自动化。
系统主要模式
违规行为审核:根据卓远医友自主知识产权的知识库和规则库,对临床医生的违规行为进行大数据智能分析,自动抓拍问题医嘱或处方,展示给各审核部门相关人员,进行违规问题的审核,并自动地生成违规问题申诉单据之后,系统自动地预警临床医生有违规问题单据需要申诉。
临床医生违规问题处理:临床医生接到违规问题单据之后,需在规定的时间范围内进行申诉,如果超过了申诉时间,不进行任何处理,系统将自动扣分。
临床医生处方权被停止:当违规处罚分值超过12分时,系统将自动地停止当前医生的处方权,控制同类医嘱或处方不能提交。必须,重新申请、学习与考试之后,才能获得12分的处方权分值,被扣除的分值,将作为当前医生医德行为指数的诚信记录数据长期保存。
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