行心养老院管理系统专门为医养结合的中高端养老机构量身打造的信息化管理系统，包括系统维护、接待管理、费用管理、医护工作站、药房管理、药库管理、后勤管理、物资管理、报表中心、客户关系等功能模块，主要分为前台系统和后台系统两部分。

前台系统用来宣传和展示养老入院政策，护理条件，生活情况，网上预约并提供远程管理的接口和远程查询接口。

后台系统主要负责院内日常业务管理，包括：行政人事管理、护理接待管理、财务管理、后勤管理、进销存管理、医疗管理、餐饮管理、决策分析、基础数据设置等，实现养老院业务服务和运营管理的结合，提高工作效率，减少资源浪费。

行心养老院管理系统特色

1、提供全面的技术支持和客户化定制，完全符合养老机构信息管理需求，并保证了系统稳定性、安全性、先进性、维护的简易性。

2、系统设计充分考虑了养老机构系统所涉及的各子系统和综合业务系统的集成和信息共享，保证各子系统总体上的先进性和合理性，采用集中管理分散控制的模式，总体结构具有兼容性和可扩展性。

3、各子系统采用标准化和模块化设计。集成后的系统是一个开放系统，系统集成的过程主要是解决不同系统产品的接口和协议的标准化问题，以使它们之间达到：“互操作性”。

4、系统建立规范的养老院工作流程，协调各个部门的管理工作并实现制约，快捷方便的获取各种基础业务数据，并可以通过业务报表为计划和决策的执行提供有力科学的数据保证。

5、管理人员可以通过对外接口，随时了解院内的运营情况，做出的响应的工作布置。通过功能完备、高效便捷、安全可靠、开放性强的管理信息网络为更好的开展业务工作提供有力的支持。

行心养老院管理系统模块介绍

一、医生工作站

包括入住评估、医嘱管理、电子病历、医嘱查询、病案首页、医嘱修改记录查询、医嘱打印、医生排班、医生提成核算。

二、护士工作站

满足护士进行护嘱管理、床位一览、查对医嘱、医嘱执行、记账管理、餐饮管理、水电管理、外出登记、体温单、设计床位、理疗执行、交接班记录、事故记录、请假查询。

三、药房管理

实现养老院药房信息化管理，包括发药、退药、采购申请、采购入库、科室领药、科室退药、药房盘点、出入库审核、库存查询、药房单据查询、库存不足警报、药品调价等。

四、费用管理

满足养老院和长者所有费用查询和管理，包括预收费、月费清单、月度结算、月费标准、欠费长者查询、发票查询、费用明细查询、收入查询、补贴管理等模块。

五、接待管理

包括办理预约、办理入住、入住签约、办理退住、办理续约、折扣管理、变更管理、到期提醒、房态图、长者详情、长者生日提醒、楼层入住比例统计等功能模块，实现养老院接待管理智能化、系统化。

六、后勤管理

涵盖养老院的膳食管理、工程维修、宿舍管理、洗衣管理和固定资产管理。

七、物资管理

全面掌控养老院的物资情况，提高资源利用率，主要包括采购申请、采购入库、物品出库、退货出库、报损出库、出入库审核、仓库盘点、物品库存查询、库存不足警报等。

八、客户关系管理

以“老人为中心”开展养老院管理工作，通过微信预约、微信随访、长者生日提醒、养老资讯推送、养老院活动推送、家属投诉与建议、在线留言等提高老人及其家属对养老服务的满意度。

九、报表系统

提供多样化报表功能，满足管理者实时了解养老院一切信息。主要包括入住人次统计表、长者类别汇总表、费用类别汇总表、支付方式汇总表、预收款统计报表、长者事故责任统计、长者外出统计、家属探视统计表、长者来源分析表、长者年龄性别分析表、长者疾病分析表、床位入住率分析表等。

十、其他系统及接口

系统满足多样化的接口，社工管理、人事管理、呼叫系统接口、考勤系统接口、门禁系统接口、财务系统接口。

十一、系统维护

包括药品项目维护、医疗项目维护、材料项目维护、数据字典维护、套餐维护、用户权限设置、发布信息、设置打印机等功能维护。

行心养老院管理系统优势与价值

1、以现代信息技术为依托，以“建立老年人信息数据库”为基础，以“提供生活照料、精神关怀、增值服务”为基本服务内容，为养老机构建立完善的养老服务体系。打造成一个真正意义上的信息化、高品质服务的养老机构。

2、全面掌握老年人基本状况，为养老机构的事业发展和提高服务水平提供可靠依据的基础工程。行心养老信息化管理系统可以随时随地更新老年人基本状况的数据和基础资料，统计分析老年人的各种需求和服务的供给与满足情况，为养老机构的决策提出可信的依据和参考。

3、拓展养老服务市场、开辟老龄产业领域的强大助推器。行心养老信息化管理系统，着力于利用现代科技手段，及时了解和掌握老年人的服务需求信息，整合各种服务资源，逐步实现养老机构服务从基本生活照料、紧急救助、医疗保健等向辅具配置、康复健身、精神慰藉、情感沟通、法律服务、婚姻介绍等更广泛、更深入的方面延伸，促进为长者服务向现代化、信息化、标准化、专业化方向发展，使老年人获得方便快捷、称心周到的各种服务。

4、大大提高养老机构老年人的晚年生命生活质量，同时能够激活潜在的老年消费市场，为养老产业的发展创造机遇。