随着移动互联网时代的到来，智能终端、智能可穿戴设备、大数据、云计算技术等日趋成熟，很多诊疗服务以外的问题，例如患者在预约挂号问题、出院患者复诊率低的问题、医患沟通不顺畅的问题、患者找不到合适医生的问题、慢病患者不重视日常健康管理的问题、患者查阅检验检查报告麻烦的问题、医院与已有患者群有效粘住差等问题将迎刃而解。医院可充分利移动健康管理APP用来宣传医院品牌、扩大医院就诊人次、改善就医环境、做好院后随访、减少医患纠纷、提高患者满意度、增强患者忠诚度、提高医生和医院的收入等实现医院的跨越式发展。

行心移动健康管理APP是一款基于“健康云”服务概念的健康管理应用软件，软件将互联网信息技术融入居民健康自我管理体系与国家公共卫生服务体系，采用基于移动终端技术的智能手机、 平板电脑等设备和网络化、远程化的技术手段，为城乡居民、各级医疗机构提供远程健康管理信息化服务。实现“自我管理、在线指导、远程关注、提醒干预”的整体服务流程，同时与区域卫生信息系统对接，构建完善的居民健康档案。

行心移动健康管理APP特色

1、操作简单，实用性强，医疗机构、患者、物流中心和配送中心联为一体，实现线上线下全部对接。

2、专家在线免费咨询，足不出门轻松享受专家和执业医生、药师的健康关怀。

3、支持人工预约和在线预约，特色专科和优质医生自由选择。

4、把健康资讯、热门资讯装进手机，随时随地尽情掌握。

5、支持多种移动终端设备，居民可使用IOS手机、安卓手机、笔记本电脑、IPAD等下载运行APP软件，轻松获取医院的服务。

6、建立完整、连续的健康管理云档案，实时动态存取，实现精准诊疗。

行心移动健康管理APP模块介绍

一、预约挂号

支持一站式人工预约和自助挂号问诊，允许患者预约次日至七天内的号源，分时段就医，节约患者时间。帮助医院提前预判患者人数，为医院分流，改善门诊环境。

二、在线客服

患者可发送文字、图片、语音等进行问诊咨询，由专业医生或健康管理师在线对患者进行答疑和指导，满足患者随时随地了解咨询身体不适状况、用药咨询、更换药品等问题。

三、我的关注

居民可添加医生成为个人关注的健康管理师，医生可根据个人自检数据、电子健康档案数据和其他外界因素定期为居民做出健康指导，提醒慢性病患者调整用药，注意日常饮食，保持适量运动。

四、特色专科

主要介绍各个医疗机构的特色科室以及单一疾病的概述、高危人群、发病机制、症状、鉴别诊断、饮食与注意事项、专家观点等，让用户更好的选择所需医院和疾病知识。

五、热门健康资讯

根据居民的数据进行智能分析，为居民推送用药指导、最新的健康资讯、膳食建议、运动处方、健康教育视频、营养养生知识、疾病预防讲座、专家观点等，提高居民健康意识。

六、消息中心

方便用户实时获取消息提示，包括就诊提醒、待缴费提醒、报告单提醒、停诊提醒、停诊/复诊通知、义诊通知、免费体检通知、健康讲座通知、交易记录等。

七、我的中心

用户可以便捷查询我的预约、我的咨询、健康档案、会员中心、消费记录、帮助与反馈。我的预约可以查阅以往就诊医生和时间、待就诊医生和时间。

我的咨询可以查阅以往咨询的医生和咨询记录。

健康档案可以了解用户的基本信息和以往就诊病历、检验报告、处方信息、用药情况等。

会员中心记录当前积分、会员特权、会员活动、积分兑换、兑换记录等信息。

消费记录让用户掌握门诊和住院收费情况、明细等。

帮助和反馈是用户对疾病情况、保健康复、医院环境、接诊医生、收费医生、服务医生进行咨询和评价，并提供合理化建议。

行心移动健康管理APP优势与价值

一、对于居民而言

1、足不出户就可以在线挂号、预约挂号，通过候诊信息查询、移动支付、检查检验报告远程查看等功能，减少候诊排队，就诊花费时间明显缩短，就医更方便。

2、在家里利用智能穿戴设备监测血压、血糖、心率等特征数据，方便专业医生提供健康管理指导意见。

3、提高居民健康管理意识，实现全民健康计划。

二、对于医院而言

1、帮助医院提升整体形象和服务水平, 改善就医环境，提高患者满意度，增加门诊患者数量，提高医院收入。

2、促进医院与患者的沟通更顺畅，增强病人的依从性，扩大忠实患者群，不断提升医院的口碑。

3、基于云服务和大数据，开展医院管理工作更加准确、及时和全面。

三、对于社会而言

1、不仅符合国家医改方向，而且是落实医改任务的有力抓手，加速促进旧模式向新模式转变。

2、切实提高医生的服务能力和服务水平，有效改善医患关系，提高居民幸福指数。

3、随着居民健康管理意识的增强，健康服务业将快速发展，智慧健康工程既改善民生福祉，又促进产业结构调整和升级。