掌上医疗简单地说，就是患者可以通过手机以短信息、WAP上网、互联网的方式与医院实现信息互动，实现信息查询、浏览、咨询、预约等功能，满足不同层面、不同需求患者的信息需求，把导医台直接装进患者的口袋里。掌上医疗是以“医患互动”为核心思想的，面向医院患者推出的新一代移动应用服务产品，旨在帮助医院在竞争日益激烈的医疗环境下，利用先进的无线移动网络手段，优化医疗业务流程，提高医患关系的和谐度，加强医院便民服务能力，从而提高医院综合竞争力，增加已有客户黏度，吸引新的客户群，整体提升医院对外整体形象。

实施掌上医疗的目标有以下几点：

▲掌上医疗的实现是数字化医院的亮点，是医院服务的延伸。

▲掌上医疗直接服务于社会大众，使患者切实体会到数字化医院的益处。

▲掌上医疗通过微信公共平台、医疗APP和支付宝服务窗，提升医院社会形象，强化医院个性化患者服务手段，拉近医患距离，获得市场竞争的差异化优势。

▲为医院提供图文并茂、信息量丰富、及时准确、按需互动的动态社会宣传窗口。