医疗信息系统众多，建设周期跨度大，业界公认是至今为止最复杂的信息系统

处于事后与救火试运维管理，流程规范不清晰

重要业务系统不能停，故障对业务的影响大

终端数量众多，地域分散设施陈旧，故障易发，终端运维占用大量时间

重建设，投入大量的人力物力做信息化建设，运维投入有限

信息化建设合作厂商多，软硬件型号繁杂

痛点

业务系统

全面监测业务系统监控状态与可用性，实时感知业务威胁，梳理清楚PA CS、HIS、LIS等众多医疗业务系统软硬件架构关系、建立业务与IT实时动 态关联视图、多项关键指标评估业务服务水平和风险。

全面感知基础架构运行状态

从医院数据中心机房环境、到网络、线路、主机、数据库、存储、应用 资源侧全面实用监测运行状态、从进程、端口、日志等多维度诊断业务潜在 故障提前预知预判故障，故障业务稳定持续运行。

数据全面可视，性能，安全全面可知，一切尽在眼前！

终端安全

流程规范井井有条

遵循ITIL/ITSS标准，从协同办公理念出发，简化运维事务处理，用信 息化的手段管理信息化，做到管理上的闭环

审计

人员、数据、日志三个维度全面审计，保护数据安全