一、技术服务方案
系统常规保修期是壹年，硬件按照原厂家承诺方式、期限购买。
保修期满后买保方式按照系统销售金额的8%的比例收取年服务费。
创软公司总部设立在重庆，华中也是公司发展的重重之重，
公司可以做到对系统出现的故障，在接到通知后1小时内回应，在院方维修人员的配合下通过电话进行诊断和维修；
如需工程师到现场维修，在接到通知后4小时内到达维修现场。如需更换配件，则在诊断确认之日起2日内配件到达维修现场；需要软件工程师可以在12小时内到达，公司设定值班维护手机，实行7*24小时服务。
升级更新服务：
在以年免费维护内，公司免费提供解决方便性和稳定性的升级版本
目前,创软公司已历经10年的软件开发活动,在中国设立了2个研发中心,
其中总研发中心在重庆，对于贵院的个性化需求和新需求我们可以派研发工程师当天到达贵院，现场定制开发
1、自动：在上方保障服务中标有自动发货的商品，拍下后，将会自动收到来自卖家的商品获取（下载）链接；
2、手动：未标有自动发货的的商品，拍下后，卖家会收到邮件、短信提醒，也可通过QQ或订单中的电话联系对方。
3、在未拍下前，双方在QQ上所商定的内容，亦可成为纠纷评判依据（商定与描述冲突时，商定为准）；
4、在商品同时有网站演示与图片演示，且站演与图演不一致时，默认按图演作为纠纷评判依据（特别声明或有商定除外）；
5、在没有"无任何正当退款依据"的前提下，写有"一旦售出，概不支持退款"等类似的声明，视为无效声明；
6、虽然交易产生纠纷的几率很小，但请尽量保留如聊天记录这样的重要信息，以防产生纠纷时便于网站工作人员介入快速处理。
