1. 随访系统简介

随访系统是一套专业的、具有针对性的出院病人的随访系统，提供了短信、调查问卷、疾病随访模板等随访方式，有效的针对糖尿病病人、肿瘤病人、传染病人、慢性病病人、精神病人、外科手术病人和有跟踪随访意义的病人等进行跟踪随访。

系统采用了准备随访基础数据、制订随访计划、执行随访(长期性、随机性)、评估随访效果流程来确保随访工作有条不紊的进行。

同时，随访系统后台能自动执行预先设定的随访计划，不需要人工干预，极大的减轻了医护工作者的劳动强度。 

2. 病人随访的意义

按照病种对大量的病人进行长期的、系统的随访，收集各种随访指标

改善医患关系

建立长期护理服务体系

提高医疗满意度、护理满意度

提高医院“一切为了病人”的社会形象

进行健康宣教，提高病人自我护理水平

对出院患者进行用药指导

对出院病人进行医护关怀

提高患者忠诚度、提高患者的回头率

实现卫生部提出的“优质护理”服务

长期搜集临床数据，评估临床治疗、用药方案

3. 随访流程

4. 随访功能

 对出院患者进行跟踪随访

 支持随机性的随访，也支持长期性随访

 定期、定时提示重要的复诊、服药、复查

 有针对性的健康宣传、科普短信发送

 与疾病相关的基本知识宣传

 相关疾病领域的最新诊疗技术、科研技术的宣传

 对出院患者的家庭护理指导

 支持向自己的各级下属职员进行批量的各种短信收发

 支持向自己的领导进行批量的各种短信收发

 医患双方可以无障碍的进行收发短信进行沟通

 医德医风、门诊满意度、住院满意度的问卷调查

 调查问卷的内容和回答可以自行定义

 可以使用短信进行调查问卷的提问

 系统自动记录调查问卷的患者回复，并自动记录回答情况到数据库。

 饼状图对调查问卷的结果进行显示

 支持疾病的任意指标的随访

 长期、系统、便捷的对各个病种的进行跟踪随访

 自动智能的完成随访任务

 随访任务的手机短信自动提醒

 随访任务的弹框窗口自动提醒

 日历拉选方式进行随访任务的选择

 颜色差别显示、日历式、右键式的随访任务展示和操作。

 自助的语音菜单服务，提供无人值守的信息查询服务

 支持上级领导查看、督导下级的随访任务，下级不能查看上级随访任务

 支持使用电话自动拨打患者电话

 实时对医患电话沟通进行录音、放音

 支持来电弹屏，患者来电时自动弹出该患者的历次门诊、住院、手术信息便于随访

 自动根据随访业务规则，甄选病人作为自己的随访对象。

 自动根据随访业务规则，自动进行随访短信的发生和提醒

 支持饼状图、走势图、柱状图、面积图等图形的表达

 支持拖拉操作、拉选、停靠等便捷的操作

 支持区域合作医疗平台

 使用最方便、最快捷、最美观、一目了然的方式进行随访操作随访流程介绍

 加密敏感数据，保证安全性。