随着患者安全的关注度越来越高,在等级医院评审过程中,对患者安全的重视度已经提升到了一个新的高度。医疗安全(不良)事件管理系统为医院内质量控制、患者安全、医院精细化管理提供了平台。通过这个平台,医院可以提高医疗质量相关事件的信息收集的效率和质量,并及时统计分析,管理部门可以快速整体掌控信息,为医院等级评审以及JCI认证提供有力保障,为进一步改进(PDCA)提供详尽的数据支持。
为何要上报不良事件?
哈佛医疗事件研究指出,4%的患者在医院受到医院不良事件的伤害,70%医疗不良事件导致患者短期伤残。美国每年有9.8万名患者因医疗过失死亡,加拿大、新西兰和英国等国,每年都有10%的患者遭受到一次医疗不良事件。医疗不良事件对经济的影响也很严重的。美国、英国为此付出的开销每年高达290亿、60亿美金费用支出。
原因分析:
分析模型:
报告目的:
1、 提高意识:增强工作人员风险防范意识;
2、 发现隐患:及时发现医疗过程中存在的安全隐患;
3、 历史明鉴:学习借鉴,避免同类型事件发生;
4、 完善体制:完善医院管理体系、运营机制与规章制度;
考虑因数:
1、 安全不良事件分类;
2、 数据上报范围;
3、 规范上报流程;
4、 数据上报保密性;
5、 移动端上报;
6、 数据统计分析;
7、 数据强制性、自愿性;
1、自动:在上方保障服务中标有自动发货的商品,拍下后,将会自动收到来自卖家的商品获取(下载)链接;
2、手动:未标有自动发货的的商品,拍下后,卖家会收到邮件、短信提醒,也可通过QQ或订单中的电话联系对方。
3、在未拍下前,双方在QQ上所商定的内容,亦可成为纠纷评判依据(商定与描述冲突时,商定为准);
4、在商品同时有网站演示与图片演示,且站演与图演不一致时,默认按图演作为纠纷评判依据(特别声明或有商定除外);
5、在没有"无任何正当退款依据"的前提下,写有"一旦售出,概不支持退款"等类似的声明,视为无效声明;
6、虽然交易产生纠纷的几率很小,但请尽量保留如聊天记录这样的重要信息,以防产生纠纷时便于网站工作人员介入快速处理。
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