医疗安全(不良)事件管理,让上报人更加准确、快捷地将不良事件内容报告给相关管理人员;使管理者系统地收集资料,并通过深入分析与学习,寻找管理中的薄弱环节,完善系统结构和运作。该系统是有效预防不良事件再次发生的一种管理工具。
医疗不良事件管理系统功能
分级处理
拥有完整地事件上报制度,合理地人员组织结构,按照用户权限,分级处理事件
流程管理
以时间轴的形式展示事件的处理与审核,提供资料上传、表单导出、意见录入等操作
图表展示
提供多维度、多样式的统计分析图表,支持数据钻取
数据分析
遵循PCDA的原则,提供科学的根因分析法,对事件进行分析改进,检控改进措施
医疗不良事件管理系统优势
结构化
事件类型分类详细,报告内容丰富,结构化程度高
处理流程
事件处理时间轴显示,处理过程一目了然
配置灵活
审核流程灵活配置,满足院方不同管理方式
消息提醒
支持多种系统提醒方式,消息传递不再延迟
根因分析
完善的根因分析模块,展开从“准备工作-实施纠正措施方案”的一系列步骤
1、自动:在上方保障服务中标有自动发货的商品,拍下后,将会自动收到来自卖家的商品获取(下载)链接;
2、手动:未标有自动发货的的商品,拍下后,卖家会收到邮件、短信提醒,也可通过QQ或订单中的电话联系对方。
3、在未拍下前,双方在QQ上所商定的内容,亦可成为纠纷评判依据(商定与描述冲突时,商定为准);
4、在商品同时有网站演示与图片演示,且站演与图演不一致时,默认按图演作为纠纷评判依据(特别声明或有商定除外);
5、在没有"无任何正当退款依据"的前提下,写有"一旦售出,概不支持退款"等类似的声明,视为无效声明;
6、虽然交易产生纠纷的几率很小,但请尽量保留如聊天记录这样的重要信息,以防产生纠纷时便于网站工作人员介入快速处理。
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