公司依托其专业、深厚的技术背景向市场陆续推出了多种版本的服务大厅排队叫号系统、医院排队管理系统及触摸屏设备。我们公司产品已经在医院、银行、电信、工商、税务、邮政、电力、出入境检验检疫局、保险、社保局、领事馆、车辆管理所、技术监督局、产品客户服务中心、财政局、劳动局、人事局、民航、驾校、交通管理局及海关等行业中得到广泛的应用。

由于医院建议采用与挂号系统接口，各导诊台分诊排队软件将不再配置号票打印机，而采用挂号系统已编写的顺序号作为排队号码进行分诊排队，此号码在挂号时已经打印在挂号单上。病人挂完号后，其排队信息自动通过挂号系统自动传送排队叫号系统中，排队叫号系统再进行分诊排队处理。

1. 病人候诊

考虑到目前医院门诊大楼在装修时没有考虑排队叫号候诊区，每层门诊大楼只有一个长方形的过道走廊，病人基本上都坐在过道走廊中候诊，需楼层高度只有2.36米多高，基于这些情况，根据院方相关领导沟通，各科室导诊台采用3行每行12汉字的LED集中显示屏(只有Ｂ超室采用4行显示，其它科室LED屏规格都一样)，用于显示分诊排队信息，同时各科室导诊台上安装音箱设备，用于语音播放排队叫号声音或相关提示音。集中显示屏显示模式可以按病人排队号码或者病人姓名显示。

3.医生呼叫

由于医院的网络信息系统非常完善，医师工作站基本上都配置了电脑，因此，本系统可采用软件叫号器功能，即直接在诊室医师工作站的电脑上，安装一个软件叫号器，利用电脑鼠标点击软件叫号器相关按钮进行叫号等工作，与硬件叫号器功能一样。每当医师诊断完毕一个病人，呼叫下一个病人进，只需用鼠标点击电脑上的“呼叫”键，就可呼叫下一位病人前来就诊。当然，如果某些医师没有工作站电脑，这时也可以使用硬件叫号器来完成叫号功能。也即在同一套排队叫号系统中，软件叫号器和硬件叫号器可以混合使用。

硬件叫号器产品说明：

硬件叫号器和软件叫号器可以任其一，如果诊室里面有医生工作电脑建议采用软件叫号器,这样可以省布硬件叫号器的连线,且这样以后维护也比较简单。

（1）LED电子显示屏通过一根屏蔽双绞网线相连；

（2）LED电子显示屏连接控制电脑COM口上，如果有多个，只要进行串联即可；

（3）音箱通过音频线连接到导诊台电脑上声卡上，如果有多个，只要进行串联即可；

（4）控制电脑连接本地局域网上，与医师工作站电脑和排队叫号系统SQL SERVER数据库相连。

2 软件功能模型

(1)病人在挂号时生成挂号数据时，挂号系统通过调用排队叫号系统接口软件将排队数据发送到排队叫号系统，通过导诊软件进行分诊；

(2) 医师通过软件叫号器呼叫病人前来就诊

(3)后以管理可以配置和统计排队数据。